如何检查音视频电话是否正常 ?

如何检查音视频电话是否正常 ?

可以检查一下内容：

 1、学生是否有人脸识别照片？

登录智慧校园平台---花名册--搜学生---点击学生姓名---人脸照片

 2、是否有购买套餐？

家长进入小程序---视频电话，看是否有生效中的套餐。没有套餐时点击购买套餐完成支付即可。

 3、查看家长手机微信是否授权？

登录智慧校园平台---花名册---搜学生---点击学生姓名---监护人一栏中对应的家长是否授权设、关注公众号。

 

 家长如何续费 ? 如何缴费 ?

   缴费和续费可以通过线下方式进行，也就是把费用交给工作人员开通处理，也可以在手机小程序 上进行，点击视频电话，购买套餐，完成微信支付即可完成缴费或者续费。

 如何开通多个家长 ?

 1、首个开通的家长在小程序上点视频电话，亲情号管理，家长管理，添加家长。增加上要开通 的家长手机号码。 2、用要开通的家长手机微信搜索并登录“轻舟校园”小程序，点视频电话，设备订授权，允许，授 权，显示为已授权即可正常使用。

 孩子电话不能正常接通怎么办 ?

在保证孩子是照片正常、家长手机微信授权正常、有生效套餐的前提下（查看方法见上），可按照 如下方法检查操作：

 1、检查手机微信版本：微信---设置---关于微信---检查更新，把微信版本升级到最新版本。

 2、清理微信缓存：在微信中点右下角的 我---设置---通用---存储空间---点缓存后面的前往清 理。清理缓存不会删除聊天记录。 

3、重新开关机并授权：手机微信取消授权后开关手机后重新授权。方法：在轻舟校园小程序 中，点视频电话---设备授权----允许，点“已授权”，变为“授权”即取消了授权。开关机后重新打开轻舟校 园小程序，视频电话---设备授权----允许，点“授权”，变为“已授权”即可。